Тренинг "Эффективные продажи"

  • Начало
  • Описание
  • Регламент
  • Документы

Тренинг по продажам Сегодня очевидно, что коммерческий успех любого, даже уникального, продукта во многом определяется методами его продвижения и работы с клиентами. Компания, выпускающая продукцию высокого качества или предоставляющая востребованные рынком услуги, зачастую терпит неудачу по причине слабого звена, отвечающего за продажи. В реалиях нынешнего рынка компаниям становится все сложней конкурировать, используя акции, скидки, сервис по доставке. Единственным конкурентным преимуществом компании по сей день остается квалифицированный персонал. В этом ключе тренинг по продажам, становится необходимостью в решение задач развития персонала и, как следствие,- увеличения продаж. Целью тренинга «Эффективные продажи» является увеличение количества и качества продаж компании-заказчика, повышение эффективности работы сотрудников компании за счет умения работать в команде и развития личной эффективности, а также освоение новых техник и технологий ведения переговоров и организации системы продаж, работы с возражениями, самомотивация и целеполагание. Программа тренинга:  •Понятия и определения. Разница подходов к продажам услуг в В2В и в В2С •Классификация и структуризация продукции (услуг) компании. •Ваши клиенты: кто они? Работа с клиентской базой. •Маркетинговая подготовка к продажам, работа с персоналом •Построение собственной «воронки продаж» •Правильное ведение телефонных переговоров •Умение убеждать •Работа с возражениями •Назначение и проведение встречи •Заключение и сопровождение сделки •Техники эффективных продаж.  По итогам тренинга участники научатся:  - классифицировать продукцию (услуги) и клиентскую базу компании, сделать продажи целевыми;  - использовать в практике продаж знания о видах и степени эффективности продающих телефонных звонков (холодный, теплый, горячий);  - осознанно избегать типичных ошибок телефонных агентов, применять для этого соответствующие правила и приемы;  - строить и выполнять исходящие холодные и теплые звонки целенаправленно, в соответствии с эффективной классической структурой, грамотно применять специфические правила каждого этапа;  - уверенно и творчески преодолевать «барьеры» выхода на лиц, принимающих решение, правильно выполнять голосовую запись на автоответчик;  - грамотно пользоваться техникой активного слушания;  - умело и творчески работать с возможными возражениями клиента;  - самостоятельно создавать сценарий телефонного разговора;  - использовать результаты переговоров для самоанализа работы и повышения ее эффективности.    Форматы обучения: корпоративное, групповое.

Регламент

1. Направление заявки
2. Заключение договора на выполнение работ
3. Оплата выставленного счета
4. Предоставление услуг
Способ подачи заявки 
Личная подача/ личная подача доверенным лицом / через портал в электронной форме 
Способы получения результата 
Лично/ лично доверенному лицу/ в электронной форме

Документы, необходимые для получения услуги
Заявка 
• обязательный документ

Договор между Заказчиком и Исполнителем
• обязательный документ
• 2 экз. по одному для Заказчика и Исполнителя
• с возвратом

Счет
• обязательный документ
• один экземпляр для Заказчика
• без возврата

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги
Акт об оказании услуги 
• обязательный документ
• 2 экз. по одному для Заказчика и Исполнителя
• с возвратом

Счет-фактура 
• обязательный документ
• один экземпляр для Заказчика
• без возврата

Выдача Сертификата о прохождении тренинга